Résumé

Nous n'avons pas vraiment aimé notre expérience à 100% chez ce casino en ligne. En effet, nous sommes habitués à une plateforme plus intuitive et des gains bien plus faciles chez Madnix, notre casino habituel. Notre équipe vous recommande de ne pas perdre votre temps chez ce casino et d'allez jeter un coup d'oeil chez Madnix.

Avantages
  • Mode démo disponible
  • Bons développeurs pour le site
Inconvénients
  • Catégories de jeux désorganisées
  • Graphisme des machines à sous qui laisse à désirer
  • Peu de moyens de paiement
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Napoli est casino en ligne qui est géré par le fameux groupe Game Tech NV. Le casino a une très récente expérience dans le marché étant lancé il y seulement 3 ans.

Face à tous les avis controversés sur ce casino, nous nous proposons de donner notre avis casino Napoli objectif en nous basant sur notre propre expérience et les avis des joueurs.

Quels sont les bonus et promotions disponibles sur Napoli Casino ?

Traditionnellement, les casinos en ligne proposent les même catégories de bonus et optent pour une même stratégie de promotions. La seule différence réside dans les montants de bonus proposés. Dans le cas du casino Napoli, on retrouve des bonus à l’inscription et des bonus permanents.

Pour un nouveau joueur qui ouvre un compte sur le casino Napoli, il aura droit aux bonus de bienvenue suivant :

  • Bonus de 400 % à hauteur de 800 euros sur le premier dépôt.
  • Bonus de 200 euros à hauteur de 400 euros sur le deuxième dépôt.
  • Bonus de 150 % à hauteur de 1 000 euros sur le troisième dépôt.

Casino Avantages Bonus
2
  • Casino tout neuf
  • Traitement des paiements rapide
  • Un site bien arrangé
  • Traitement du paiement sous 24h
100% de bonus jusqu'à 50 EUR
50% de bonus jusqu'à 50 EUR
Enjoy

 

Il est à noter que ces bonus casino Napoli offerts à l’inscription ont une durée de validité de deux semaines. En dehors de cette période, il n’est plus possible d’en profiter ni de retirer ses gains.

Suite à cette période, les joueurs peuvent alors profiter des diverses promos casino Napoli disponibles sur l’onglet de promotion. En effet, on y retrouve plusieurs bonus de natures différentes répartis sur les jours de semaine. Ces promotion casino Napoli sont :

  • Le bonus « Rechargement de Jackpot » : les joueurs profitent d’un bonus de 125 % à hauteur de 300 euros une fois par mois.
  • Le bonus « Midweek Morning Madness » : le casino propose 3 offres aux choix dans ce bonus. Soit un bonus de 100 %, 200 % ou 300 % avec des montants minimum de 20, 40 et 60 euros.
  • Le bonus « Weekly Cash Spin » : pour chaque 100 tours joués sur un jeu, le casino Napoli offre en fonction de votre dépôt un bonus free spins entre 100 à 150.
  • Le bonus « week-end » : chaque week-end, les joueurs peuvent participer à un tirage au sort où ils peuvent bénéficier de 500 % de bonus sur leurs dépôts.

Il faut savoir que ces bonus ne sont pas tout à fait gratuits. En effet, comme sur n’importe quel casino en ligne, les bonus sont offerts avec des conditions. Les joueurs devront miser au moins 30 fois le montant du bonus pour pouvoir les retirer.

Parmi les autres promotions que l’ont peut trouver sur le casino Napoli, on retrouve un programme de fidélité qui récompense les joueurs les plus actifs et qui fidélise davantage de clients. Le programme VIP donne accès, à ceux qui s’y inscrivent, à plusieurs promotions exclusives, une assistance personnalisée, des services spéciaux et des cadeaux surprise.

Les joueurs devront effectuer des mises assez régulières et gagner en échange des points de fidélités qui les aideront à monter en niveau. Le casino Napli propose 5 niveaux dont chacun propose des avantages encore plus intéressants, soit des taux de bonus plus élevées, des bonus plus fréquents, des conditions plus souples de retraits, etc.

Il est à noter qu’il n’est pas possible de convertir les points en argent bonus à encaisser. Les joueurs VIP devront les consommer sous forme de bonus ou de solde de jeux.

 Comment déposer et retirer de l’argent sur le casino Napoli ?

Les moyens de paiements sont indispensables pour se faire un avis Napoli bien fondé, car les méthodes de paiements fournies sont celles qui permettront les joueurs accéder à leurs gains.

Dans le cas du casino Napoli, on retrouve un assez large choix de méthodes de paiement qui pourra satisfaire un grand nombre de joueurs.

Parmi ces méthodes, on retrouve :

  • Les cartes bancaires : Visa, MasterCard et Maestro.
  • Les portefeuilles électroniques : Netterl, Skrill, Ukash et Sofort.
  • Les virements bancaires.
  • Paiement en cryptomonnaie : Bitcoins.

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Malheureusement, le casino Napoli ne propose de paiement en chèque ni par la méthode PayPay qui est une des plus rapides et les plus sécurisées.

Pour effectuer un dépôt, les joueurs devront respecter un montant minimum de 20 euros par bonus et par jeux. Il n’existe pas de limite maximum pour un dépôt.

Pour effectuer un retrait casino Napoli, les joueurs peuvent utiliser les mêmes méthodes de paiement que celles des dépôts. Il est à noter qu’il n’est pas possible de changer une méthode au retrait une fois fixée au dépôt.

Avant d’effectuer une demande de retrait, les joueurs devront vérifier s’ils sont bien respecté les conditions de retraits. Le casino autorise à encaisser jusqu’à 1 000 euros par semaine maximum et 100 euros minimum. Pour ce qui est des autres conditions, on retrouve le wagering liées aux bonus. Aucune demande ne sera validée tant qu’un jouer est sous conditions de mise.

Au niveau des délais de traitement, on remarque un assez grand écart entre les délais de dépôt et de retrait, et cela, avec les mêmes méthodes de paiement. Cela revient principalement au fait que les retraits sont soumis à une vérification plus intense que celles des dépôts. En effet, l’identité des joueurs ainsi que les conditions de retraits doivent être bien vérifiés par le service client du casino.

On note que pour un dépôt, le temps de transfert prend en moyenne 4 jours, soit quelques minutes pour les portefeuilles électroniques et Bitcoins, 48 heures pour les cartes bancaires et plus de 72 heures pour un virement bancaire.

Pour les retraits, on note un retard de 24 heure au maximum par rapport aux dépôts, soit 24 heures maximum pour un retrait par méthode électroniques, et entre 72 heures à 96 heures pour des méthodes classiques.

Il est aussi à noter que le casino Napoli n’accepte pas toutes les devises courantes des différents pays. Les seules devises qui sont autorisés pour les joueurs sont : l’euro, le dollar américain, le dollar canadien et le dollar australien.

Qualité et catégories de jeux disponibles sur le casino Napoli

Le casino Napoli propose un mélange de jeux d’amateurs et de jeux populaires répartis sur plusieurs rubriques dans sa plateforme de jeu.

Parmi les catégories auxquelles on peut jouer sur le casino, on retrouve :

  • Le Poker
  • Le Blackjack
  • Les machines à sous
  • Le Bingo
  • Le Baccarat

 

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On retrouve sur le casino Napoli divers titres de machines à sous qui proposent des effets visuels différents et des thèmes assez divers. Les machines à sous sont, pour la plupart des joueurs, un jeu de prédilection. C’est pour cela qu’on retrouve majoritairement des slots sur les casinos en ligne. Parmi les plus populaires sur Napoli casino, on trouve Circus of Horror, Red Lion et Mr Luck.

Du coté des jeux de tables, le casino Napoli propose une sélection plus ou moins intéressantes de jeux de casse têtes comme le Poker et le Black, via des titres populaires comme Bamboo Rush, Gemmed et Italia 3×3. Diverses variantes de roulettes sont aussi présentes sur cette sélection comme la roulette américaine, la roulette européenne, Mlti Ball Roulette, etc.

En ce qui concerne les autres jeux de tables classiques et légers, on retrouve une vingtaine de jeux de craps, baccarat et bingo.

Le casino Napoli propose aussi une sélection de jeux en direct disponibles sur la rubrique « live casino ». Toutefois, ce ne sont pas tous les joueurs qui peuvent y accéder. Au début du jeu, les joueurs ont accès çà deux titres de croupier en direct. Par la suite, en s’inscrivant sur le programme VIP, les joueurs peuvent débloquer des jeux live à chaque fois qu’ils montent en niveau. On note qu’on retrouve principalement des jeux de Blackjack et de roulettes sur cette sélection.

Il reste quand même un service important et actuellement tendance que le casino Napoli ne propose pas : une version mobile du casino. Napoli affirme qu’une application mobile sera bientôt disponible pour les joueurs, mais pour l’instant, il faut se contenter de son ordinateur pour jouer.

Qualité du service client Napoli casino et langues prises en charge

Le casino Napoli propose une assistance clientèle plutôt efficace. Bien que plusieurs joueurs se plaignent des délais des réponses, il est possible de se renseigner sur le fonctionnement et les règles du casino grâce à un support casino Napoli diversifié.

En effet, les joueurs peuvent, sans contacter le service client, connaitre toutes les règles du casino, et cela, en faisant un tour sur le site de Napoli casino. On retrouve principalement en bas de la page d’accueil, des liens vers des pages expliquant le fonctionnement des méthodes de paiement, des procédures de dépôts et de retrait, ainsi que des conditions liées à ces dernières. Une FAQ est aussi disponible, sur laquelle sont recensées la majorité des questions récurrentes que posent les joueurs au service client.

Pour ce qui est des réclamations sur les retraits ou sur des bugs remarqués sur l’interface de jeu, les joueurs peuvent alors contacter le service client Napoli avec les moyens de contact suivants :

  • Chat live disponible 24 h/24 sur l’interface web du casino Napoli.
  • Une adresse mail.
  • Un numéro de téléphone joignable entre 8h et 18h tous les jours.

Bien que Napoli casino soit un casino principalement francophone, les joueurs internationaux peuvent contacter le service client avec 4 langues différentes dont : le français, l’anglais, l’italien et l’espagnol.

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