Recommandons-nous ce casino ?

Même si ce casino présente une poignée d'avantages, nous préférons largement jouer sur le casino Madnix qui présente de bien meilleures conditions de jeu. Inscrivez-vous maintenant pour les découvrir

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Résumé

Nous n'avons pas vraiment aimé notre expérience à 100% chez ce casino en ligne. En effet, nous sommes habitués à une plateforme plus intuitive et des gains bien plus faciles chez Madnix, notre casino habituel. Notre équipe vous recommande de ne pas perdre votre temps chez ce casino et d'allez jeter un coup d'oeil chez Madnix.

Avantages
  • Mode démo disponible
  • Bons développeurs pour le site
Inconvénients
  • Catégories de jeux désorganisées
  • Graphisme des machines à sous qui laisse à désirer
  • Peu de moyens de paiement
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Aujourd’hui on revient tester le casino Grand Fortune puisqu’on en a beaucoup entendu parler, c’est pourquoi il a attiré notre attention. En réalité le casino Grand Fortune est assez vieux, il s’est installé il y a pas mal d’années dans le monde virtuel des jeux d’argents. Sa plateforme est semblable à tous les casinos qu’on rencontre généralement mais lorsqu’on cherche bien on se rend vite compte qu’il y a quelques petites différences notables.

Dans notre avis Grand Fortune aujourd’hui, nous allons voir les bonus que Grand Fortune propose, les différentes catégories de jeux dont il dispose, les moyens de paiements et de retraits et enfin les langues proposées et la qualité du service client. On a sélectionnés les points les plus importants à juger chez un casino, à travers eux on peut savoir si le casino en vaut le coup ou pas.

Que dire des bonus du casino Grand Fortune ?

Lorsqu’on est sur l’interface du casino Grand Fortune on se croit rêver, des promos casino Grand Fortune à tout va et surtout hallucinantes ! On a envie de se jeter directement sur l’occasion et profiter de ces bonus.

Pourtant c’est loin d’être aussi parfait que cela paraît, le casino amplifie l’image des bonus pour justement donner envie aux gens de se lancer dans l’expérience. Dès lors qu’on creuse un petit peu, on trouve énormément d’incohérences, de problèmes et de procédures à n’en plus finir.

Toutes les promotions que le casino Grand Fortune offre à ses joueurs sont bourrés de conditions impossibles à remplir, les joueurs se retrouvent à ne pas avoir les bonus et donc payer à des jeux sans avoir la contrepartie promise. Alors que c’est le principe même d’un casino, le joueur investi de l’argent et reçoit des bonus qui l’encourageront à continuer de miser et de jouer à ce casino. Visiblement Grand Fortune ne se soucie pas de perdre des utilisateurs. Qui voudrait continuer à perdre de l’argent sans recevoir de cadeau, des points bonus ou des trous gratuits ?

Casino Avantages Bonus
2
  • Casino tout neuf
  • Traitement des paiements rapide
  • Un site bien arrangé
  • Traitement du paiement sous 24h
100% de bonus jusqu'à 50 EUR
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Enjoy

Il est donc normal qu’on se sente un peu trahis et trompé par le casino Grand Fortune. A quoi bon proposer des bonus si les joueurs ne peuvent pas en profiter ? Ce point doit être revu par le casino rapidement car sa crédibilité en prend un sacré coup après que les joueurs aient remarqué ça.

Beaucoup de casinos ont ces lacunes en bonus, ils ne proposent pas assez ou bien avec des conditions assez difficiles à remplir, mais nous n’avons jamais rencontré un casino comme Grand Fortune, pratiquement aucun bonus n’est utilisable.

Les différents jeux du casino Grand Fortune

Les jeux que propose le casino Grand Fortune sont extrêmement vieux, le casino ne renouvelle pas ses jeux depuis son ouverture et ne les alimente pas. On se retrouve avec des listes de jeux très peu intéressants et beaucoup trop anciens pour attirer l’attention d’un quelconque joueur.

Le fait qu’ils soient vieux justifie largement la qualité médiocre que l’on retrouve, les images sont très floues on n’y voit que très peu, c’est pénible !

On sent une énorme négligence de la part des développeurs et propriétaires du casino, qui ne se soucient même pas d’apporter un peu de nouveauté pour leurs joueurs. Ni même d’améliorer ceux qui sont déjà proposés, rien que la qualité d’image peut être améliorée si les développeurs faisaient ce qu’il fallait, mais non.

Les moyens de paiements et retraits casino Grand Fortune

On ne le dit jamais assez, les casinos doivent faire un effort sur ce point et améliorer leurs modes de paiements.
Le casino Grand Fortune, refait la même erreur que pour ses jeux, ses méthodes de paiements n’ont pas changé depuis tellement longtemps. On se retrouve avec des méthodes ancestrales et médiocres tels que :

  • Mastercard,
  • Visa card,
  • Skrill,
  • Zimpler,
  • Giropay,
  • EcoPays.

Comme le nombre de méthodes infiniment maigres ne suffit pas, le casino retarde également les retraits de gains. Cela prend plusieurs semaines et parfois même ça dépasse un mois pour pouvoir recevoir notre dû.

On a connu beaucoup de casinos qui prennent leurs temps pour les retraits de gains, mais aucun n’est arrivé au point du casino Grand Fortune, ce dernier dépasse tout entendement.

Plusieurs remarques ont été faites dans ce sens, le casino se justifie en disant que ce n’est pas entre ses mains et que les procédures sont longues, alors que non. Si on le compare à des casinos concurrents, il est vrai que le retrait n’est pas instantané mais celui prend une semaine grand maximum, on n’atteint pas les uns mois comme Grand Fortune.

Les langues abordées et la disponibilité du service client

On aborde dans cette partie de l’article deux points importants chez un casino, nous avons décidé de les réunir car ils font parte du côté logistique d’un casino. Ces deux points jouent un rôle considérable dans la notoriété du casino au niveau mondial c’est pourquoi il faut bien les soigner.

Les langues abordées chez Grand Fortune

On commence donc par les langues abordées par le casino Grand Fortune, et sur ce point pas besoin d’aller très loin puisque le casino ne propose que trois langues : 

  • Le français,
  • L’italien,
  • L’allemand.
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Il est vrai que nous Français on utiliserait aisément le casino, mais est-ce le cas de tout le monde ? Tout le monde ne maîtrise pas forcément l’une de ces trois langues, il faudrait au moins proposer l’anglais, qui est une langue plus comprise par la plus part des nationalités. Tous les casinos ont l’anglais dans leurs paramètres, car ils ont compris l’importance de celle-ci, après le chinois l’anglais est la langue la plus utilisée au monde.

En réalité, ici, le casino se fait du mal à lui-même, puisque hormis les nationalités des langues proposées personne ne peut jouer aux jeux du casino, ce qui réduit considérablement le nombre d’utilisateurs et donc le potentiel gain du casino. Grand Fortune s’entête à dire qu’un casino n’a pas besoin d’avoir plusieurs langues pour pouvoir y jouer, ce sont les jeux qui comptent vraiment, mais c’est faux ! Il est important que la langue utilisée par le casino soit comprise par les joueurs, il ne se sentira jamais alaise si les écritures sont en italien alors qu’il est anglais.

La qualité médiocre du support casino Grand Fortune

Maintenant on passe au service client que le casino Grand Fortune propose, là aussi on n’a pas que du bon à dire. Hormis le fait de disposer des trois méthodes qu’on connaît tous :

  • Appel téléphonique,
  • mail,
  • live chat.

On n’a rien d’autre de positif à dire sur son service client. En effet, ce dernier est quasi-absent qu’on les appelle ou qu’on leurs écrire, ils ne répondent que très rarement et même après qu’on ait insisté. Qu’on les contacts le jour ou la nuit c’est pareil, pas de réponse. Lorsque par chance un opérateur répond, son comportement laisse à désirer, il essaie de liquider la situation ou même de dire de rappeler ultérieurement car sur le moment il est occupé.

Ce genre de comportement d’un service client est inadmissible, le client a le droit de les contacter à tout moment, pour toute question concernant le casino et le support doit apporter des réponses à sons questionnement.

Lorsqu’une personne insiste sur le service client, ce dernier devient arrogant et même irrespectueux en vers le joueur en tenant des propos déplacés.

Avoir eu cette expérience nous a pas mal choqué et déçu, de la part d’un si grand casino qu’est Grand Fortune, c’est intolérable d’avoir ce genre de comportement.

Le casino est complice, car beaucoup de remarques ont été faites dans ce sens mais aucune mesure n’a été prise, on en conclu que les propriétaires du casino cautionnent ce comportement.

Notre conclusion sur avis casino Grand Fortune

Nul besoin d’y aller par quatre chemin, le casino n’en vaut pas la peine. Nous ne reparleront certainement jamais de ce casino car on est certain qu’aucune amélioration sera apportée.

Les joueurs qui ne souhaitent pas perdre leurs temps sur des casinos qui n’ont aucune crédibilité, ne cherchez même pas sur le casino Grand Fortune.

Les points positifs qu’on a pu lister le concernant ne peuvent même pas palier les points négatifs, il n’y a pas d’équilibre entre eux. Pire encore, même le peu de points positifs qu’on a pu relever le casino a réussi là aussi à nous prouver qu’ils n’en valaient pas la peine comme le fait qu’on ait été heureux de constater des bonus intéressants, en cherchant bien c’était de la poudre aux yeux.

Lorsqu’on décide de créer un casino, il faut bien le faire et le suivre surtout, Grand Fortune à peut-être été bien à ses débuts mais maintenant il y a un grand laissr aller. On ne peut pas rester à flot juste parce qu’au début on a été bon. Le monde des jeux d’argent et particulièrement ceux virtuels sont coriaces et rudes si on ne s’améliore pas de jour en jour on ne pourra pas rester dans le top des casinos, c’est ce qui est arrivé au casino Grand Fortune malheureusement. Aujourd’hui il ne mérite même plus le titre de casino.

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